Doprava a platba Pridané: 14.12.2010
Dodacie podmienky, proces objednania, platba
Čo najrýchlejšie odoslanie tovaru zákazníkovi je pre internetový obchod makrofoto.sk prvoradou prioritou. Vieme, že objednaný tovar je túžobne očakávaný, a preto sa budeme snažiť odoslať tovar tak rýchlo, ako nám to podmienky umožnia a podľa deklarovaných termínov uvedených pri tovare. Dodacia doba uvádzaná na stránkach makrofoto.sk znamená:
* na sklade - tovar je vyexpedovaný do jedného pracovného dňa, pretože ho máme na sklade,
* do 3 dní /do 72 hodín - tovar je na sklade u dodávateľa (SR,ČR) zvyčajne odosielame do 72 hodín od objednávky (na dobierku) alebo od obdržania platby (online prevody) - podrobnosti nájdete TU ,
* do 48 hodín - tovar je na sklade u dodávateľa (SR,ČR) zvyčajne odosielame do 48 hodín od objednávky (na dobierku) alebo od obdržania platby (online prevody),
* do 7 dní - tovar je objednaný dodávateľom,
* do 14 dní - tovar objednávame zo zahraničia (zámorie) a najneskôr do dvoch týždňov od objednávky vám bude odoslaný,
* vypredané - tovar je momentálne vypredaný, odporúčame nastaviť si strážneho psa ktorý vás bude informovať o dostupnosti tovaru po jeho obdržaní na sklad.
Pokiaľ nie sme schopní zabezpečiť odoslanie objednaného tovaru v nami deklarovanom termíne, budeme Vás o tom informovať čo najskôr po obdržaní objednávky.
Deň objednávky sa nezapočítava do termínu odoslania. Pri objednávke prijatej cez víkend sa ráta ako prvý deň, prvý pracovný deň. Ak si zákazník objedná väčšie množstvo tovarov budú mu doručené v jednej zásielke pričom ich dodacia lehota bude zodpovedať produktu s najdlhšou dodacou lehotou (v prípade objednávky troch produktov s dodacími lehotami skladom, 3 a 7 dní, automaticky bude pre celú objednávku platiť najdlhšia dodacia lehota, teda 7 dní).
Spôsob dopravy
Objednávku zrealizujete tak, že si prostredníctvom nákupného košíka vyberiete tovar, následne zadáte spôsob doručenia a spôsob platby a odošlete objednávku. Po odoslaní objednávky obdržíte kópiu objednávky e-mailom s potvrdením a údajov súvisiacich s jej realizáciou. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, budete o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný.
Odoslanie tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty
Tovar zasielame spotrebiteľovi prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. Vyberte si spôsob doručenia a platby za tovar, ktorý Vám najviac vyhovuje. Vo všetkých prípadoch Vám garantujeme bezpečný nákup. Ceny sú uvedené za jednu objednávku, bez ohľadu na počet objednaných položiek.
V krátkodobom horizonte plánujeme rozšíriť možnosť doručenia tovaru aj inými prepravnými spoločnosťami a kuriérmi.
Pri doručovaní objednaného tovaru dobierkou, Slovenská pošta vydá zásielku adresátovi alebo oprávnenému prijímateľovi len vtedy, ak uhradí dobierkovú sumu stanovenú odosielateľom pri jej podaní.
Lehoty pre doručenie deklarované Slovenskou poštou
- Tovar na území SR posielame poštou 1.triedou ako balík alebo poistený list
- Doba dodania zásielky je najneskôr do 2 pracovných dní od vyexpedovania zásielky
Podľa skúseností našich zákazníkov býva tovar zväčša doručený už nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Ak Slovenská pošta balíky nedoručuje, alebo nie je možné balík doručiť z dôvodu nezastihnutia adresáta, prípadne oprávneného prijímateľa na odovzdávacom mieste , zanechá poštový doručovateľ v domovej listovej schránke písomné oznámenie o uložení balíka na pošte. Zásielky, ktorých uloženie na pošte oznámil poštový doručovateľ adresátovi zanechaním písomného oznámenia v domovej listovej schránke, si môže adresát alebo oprávnený prijímateľ prevziať na pošte počas plynutia odbernej lehoty, ktorá je 18 kalendárnych dní.
Osobný odber
Od 25. júna 2011 sme zaviedli pre zákazníkov makrofoto.sk aj možnosť odberu tovaru v našej kancelárii. Kancelária sa nachádza v budove Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., Karloveská 32, Bratislava IV (budova pri poliklinike Karlova Ves, resp. bývalé kino Istota, zatávka električky 1, 4, 5, 9, 12 - "Jurigovo námestie").
V prípade objednania tovaru, ktorý máme na sklade, je možný osobný odber okamžite. Tovar, ktorý je na sklade u našich distribútorov sme schopní zabezpečiť do 48 hodín.
V oboch prípadoch je potrebné pre osobný odber dohodnúť čas odberu mailom (info@makrofoto.sk), alebo telefonicky (0948 126 444).
Pre osobný odber platia všetky nami ponúkané možnosti platby vrátane platby v hotovosti. Pri osobnom odbere neplatíte cenu prepravy.
Expresné doručenie tovaru prostredníctvom Slovak parcel service
V prípade potreby expresného doručenia objednaného tovaru vám zásielku môžeme odoslať kuriérskou službou Slovak parcel service. Pri obdržaní objednávky do 16:00 hod bude zásielka doručená nasledujúci pracovný deň. Prostredníctvom SPS môžeme tovar odoslať aj dobierkou. Cena za odoslanie tovaru prostredníctvom SPS je 6,50 € a v prípade platby dobierkou SPS je celková cena za odoslanie tovaru 9,00 €.
Zasielanie tovaru do Českej republiky (ČR)
Do ČR zasielame tovar prostredníctvom Slovenskej Pošty. Balíky zasielame (do 3kg) do ČR 1. triedou s poistením do 500 Eur s doručením do 4 až 7 dní za 14,- Eur. V prípade inej váhy alebo ceny, poprípade listovej zásielky odporúčame českým zákazníkom vyžiadať si cenovú kalkuláciu dopravy e-mailom cez kontaktný formulár. Do ČR balíky dobierkou nezasielame a za tovar je možné zaplatiť platobnými kartami VISA/MasterCard alebo s využitím PayPal účtu. Po potvrdení objednávky z našej strany, sa zákazníkovi sprístupnia platobné brány VISA/MasterCard a PayPal.
Prevzatie tovaru od prepravcu
Ak zásielka nebola pri preberaní poškodená, a napriek tomu je po rozbalení tovar poškodený (vnútorné deformácie, pukliny, spôsobené nadmerným otrasom), ohláste to ihneď (najneskôr nasledujúci pracovný deň) prepravcovi! Neskôr nebude na reklamáciu braný ohľad.
Pokiaľ je po rozbalení tovar poškodený inak (ide o výrobnú vadu), kontaktujte prosím priamo nás e-mailom alebo telefonicky +421(0)948 126 444.
Spoločnosť MakroFoto s.r.o. Vám praje príjemný nákup a čo najrýchlejšie obdržanie zakúpeného tovaru, aby ste ho mohli čo najskôr využívať.
